EMS - Autobahn you Media: Music, Videos, eBooks, Audiobooks

1. Anlieferung

Du lieferst uns deine Musik-, Video- und/oder Hörbuch-Inhalte per verschlüsselter Datenübertragung. Diese werden dann direkt in das Encoding Management System transferiert, wo die Aufbereitung für die Auslieferung an deine Vertragspartner*innen stattfindet. Aktuell haben wir noch nicht ganz Lichtgeschwindigkeit erreicht, erledigen diesen Job aber in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.

2. Qualitätsprüfung

Deine Daten sind deine Babies und genauso sorgfältig kümmern wir uns auch darum. Einmal im System, durchlaufen alle Daten diverse Qualitätsprüfungs-Stationen; angefangen vom ersten Abgleich der angelieferten Metadaten mit den dazugehörigen Audio- und Videoinhalten, bis hin zum finalen Soundcheck und der Freigabe durch den Wavealyzer, unserem digitalen Stethoskop. Ohne die hauseigenen EMS-Gütesiegel verlässt kein Produkt unser System.

3. Hosting

Deine Mediendaten werden in unserem hauseigenen Rechenzentrum gespeichert. Alle wichtigen Elemente für einen reibungslosen Ablauf sind redundant ausgelegt. Unsere Autobahn ist rastlos und 24/7 online und wir haben jederzeit Zugriff auf die gesamte technische Infrastruktur. Denn nur wenn wir die „grünen Lämpchen“ selbst sehen können, sind wir beruhigt. Grün ist übrigens auch der Strom bei uns.

4. Encoding

Unser System ist in der Lage, jedes geforderte Medienformat sowie auch proprietäre Sonder-Anforderungen zu erstellen und die transkodierten Inhalte für spätere Neuauslieferungen zu speichern. Unsere Systeme entwickeln wir kontinuierlich weiter - und zwar im ständigen Dialog mit unseren Kund*innen und Handelspartner*innen. So stellen wir sicher, dass unsere Systeme deine individuellen Bedürfnisse berücksichtigen und immer den aktuellen Anforderungen des Marktes gerecht werden.

5. Auslieferung

Unsere Autobahn ist nicht nur mehrspurig, sondern auch weltweit vernetzt. Die EMS ist über Ländergrenzen hinweg mit über 100 Handelspartner*innen verbunden. Deine Produkte verlassen unser Haus auf der Überholspur (aka Glasfaserkabel) und gelangen direkt zu ihren Zielorten. Im Gegensatz zur analogen Autobahn kommt es bei unserer digitalen zu keinem Datenstau, egal, wieviele Produkte das System zu verarbeiten hat. Termingerechte Auslieferung ist für uns eine Selbstverständlichkeit.

6. Auswertung

Selbstverständlich informieren wir euch jederzeit über das Verkehrsaufkommen auf unserer Autobahn. Im MMP lassen sich auch die Verkaufszahlen der Musik- und Hörbuch-Produkte verwalten. Du hast Zugriff auf tägliche und monatliche Umsatzzahlen, die in Echtzeit mit eintreffenden Daten aktualisiert werden können. Verschiedene Darstellungsoptionen ermöglichen einen schnellen Überblick mit anpassbaren Analyse-Grafiken. Und natürlich lassen sich unsere Datenlisten auch problemlos exportieren.

Das Team

Ebenso wichtig wie die technische Seite, ist uns die menschliche. Daher findest du am anderen Ende der digitalen Leitung stets deine/n zuständige/n Operations-Manager*in, der/die für deine Fragen bereit steht und dabei hilft, deine VÖ-Strategie in den Metadaten so abzubilden, dass die DSPs die entsprechenden Anweisungen verarbeiten und ausführen können.

Das System-Operations-Team kümmert sich um alle technischen Belange in Bezug auf deine Anbieter-Plattformen. Vom reibungslosen Anschluss neuer Handelspartner*innen über die fehlerfreie Auslieferung bis hin zur einwandfreien Darstellung deiner Produkte für alle Endabnehmer wird sich hier um jeden Aspekt gekümmert, der nötig ist, damit dein Produkt stets in bestmöglicher Form zu den Nutzern gelangt.

Die Technik

Ob Industrie-Standards wie DDEX und ONIX oder proprietäre System-Spezifikationen, unsere Plattform unterstützt alle Anforderungen der angeschlossenen Partner*innen.

Jede Auslieferungsschnittstelle wird individuell programmiert, um dir den vollen Zugriff auf alle Funktionalitäten der einzelnen DSPs zu bieten. Unsere Technik ist nicht von der Stange, sondern passgenau auf dich zugeschnitten. Auch aufgrund dieser Herangehensweise belegen wir in den Audits und Rankings der größten DSPs weltweit regelmäßig Spitzenplätze.

Deine Betreuung

Die Reise auf der Medien-Autobahn musst du nicht allein beschreiten, die EMS sitzt immer auf dem Beifahrersitz. Wir überwachen die laufenden Prozesse, stellen dir die richtigen Werkzeuge zur Verfügung - bis hin zur Entwicklung maßgeschneiderter Innovationen für deine individuellen Anforderungen - und helfen auch sonst, wo immer es nötig ist. Technologisch auf dem neuesten Stand zu sein, ist für uns selbstverständlich; von Anfang bis Ende deiner Verwertungskette für dich da zu sein, ein persönliches Anliegen. Über rein maschinelle Verarbeitung hinaus, bis hin zu den Backends und Tools der DSPs (z. B. AppleConnect, Spotify SCatMan usw.), hast du es bei uns mit engagierten Menschen zu tun, die sich mit viel Leidenschaft um deine Belange kümmern.

Mit den besonderen Anforderungen einzelner Handelspartner*innen kennen wir uns nach all den Jahren bestens aus. Und wenn es auf der Autobahn doch mal zu zähfließenden Verkehr kommt, dann gehen wir der Sache auf den Grund. Gibt es ein Problem, beginnt die EMS direkt mit der Lösung.

Wir hören zu

Vorfahrt für Vertrauen und Verständnis. Was uns besonders wichtig ist: Die enge Zusammenarbeit zwischen uns und unseren Auftraggeber*innen geschieht immer auf Augenhöhe. Bei uns gibt es keine Produkte von der Stange. Du erzählst uns von deinen Anforderungen, wir diskutieren gemeinsam die Problemstellung und erarbeiten dann zusammen einen Lösungsansatz, passend zu deinen Bedürfnissen. Deine Workflows und Strukturen werden bereits in der Projektplanung berücksichtigt, um dir am Ende das für dich passende Werkzeug an die Hand zu geben.

Wir denken mit

Die Verkehrslage auf der Medien-Autobahn bleibt dynamisch und der sich verändernde digitale Medienmarkt erfordert regelmäßiges Überdenken von Prozessen und Tools. Wir behalten stets den Überblick und sind im täglichen Dialog mit führenden Akteur*innen aus allen Bereichen des digitalen Geschäfts. Die Weitergabe dieses Wissens ist für uns selbstverständlicher Teil des Kundenservice. Wir informieren dich über geplante Entwicklungen und überlegen mit dir gemeinsam Strategien, um dein Business ideal für den Markt aufzustellen. Immer mit dem Ziel, den Anforderungen und Entwicklungen der Logistik für digitale Unterhaltungsinhalte stets auf aktuellstem Niveau zu begegnen.

Wir setzen um

Wir sehen uns auch als digitale Handwerker\innen, die die Tools für den Markt von heute und morgen bauen. Seit mehr als 20 Jahren realisieren wir erfolgreich Projekte für die digitale Medienbranche. Eine Übersicht unserer bereits bestehenden Angebote findest du in der Toolbox.